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0.5 秒 看 穿 人 心

Micro Expressions 微 表 情

How to Read People’s Mind

微表情 是結合心理學及腦神經科學的一門學問,被認為是其中一個最可靠的指標去發現人的情感,以往較多應用於關口及調查人員 ,之後更應用於商業,甚至人工智能情緒辨識科學技術上。研究顯示,絕大部份人都可以透過有系統培訓,提升自己覺察微表情的能力 。如果想擁有洞悉別人情緒的能力,從而了解對方下一步想法及行動,微表情就是你要學習的技術。

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「微 表 情:0.5 秒 看 穿 人 心 」

你是否曾遇過下列問題﹕

初會 Target 時,明明感覺自己情聖或女神化身,整個過程相當愉悅,但是一回家對方就音訊全無 ? 是玩弄策略還是真沒興趣 ?

做完一個 assignment,自己覺得非常滿意,present 時,腦細一言不發留心望住,但全程面露笑容,最後還說”唔錯喎”? 是滿意笑還是假笑?

銷售物品或推介服務時 , 顧客一直沒有反應 , 問他是否喜歡某個款式 , 他說這個款式也不錯 … ? 是考慮價錢還是款式其實不對?

返屋企時另一半質疑你為何那麼晚才回家 , 他/她回答剛與同事開完會食飯晚了…? 是真還是假? 被問的又應該怎回答才可大步躐過 , 甚至反客為主?

是否想擁有一種大多數人都沒有,可以洞悉別人情感的技能?

這個課程你會學到﹕

透過簡單心理模擬練習 , 洞悉到是甚麼主宰人的專注力、決心、效率、能量及決斷力。

找到為甚麼微表情能看穿人心秘密的竅門

明白微表情其實不是表情 , 而是腦部運作產生的不自主反應。

知道7個普世微表情是由哪些面部肌肉抖動而產生。

知道每個微表情背後引伸的行為反應 , 從而估算到對方真實想法及後續行動。

了解怎樣應用微表情去處理好下屬 , 管理好上司。

了解怎樣應用微表情於談判、面試、銷售、管理及建立人際關係上。

實戰體驗微表情短片大測試 , 考驗自己觀察微表情能力。

講師介紹

註冊工業及組織心理學家
MILLS WONG 黃仲遠​

MILLS WONG 黃仲遠​

  • Mills 曾參與《五夜講場》、《絕世港男》及《快樂從心開始2》擔任嘉賓主持。
  • D100《三個口》節目主持人
  • 《晴報》與《立場》專欄作者
  • Mills 是一位註冊工業及組織心理學家
  • 香港電台第一台《捉心理》及《講東講西》節目主持人
  • 英國諾丁漢大學企業心理學碩士
  • 香港大學社會科學學士
  • 香港大學社會科學系本科畢業,英國諾丁漢大學工業及組織心理學碩士畢業,英國心理學學會認可職業測試導師及微表情國際認證講師。
  • 創業前曾於摩根大通銀行及蘇黎世金融集團擔任培訓及人才發展亞洲區副總裁及區域主管,負責建立領袖能力模型和人才發展中心評估及培育行政人員。
  • 在國際管理顧問公司擔任資深企業管理顧問時,運用80% 非語言溝通情況下,替跨國採礦公司完成一項效率改善工作,協助1200名礦工縮短30% 換班時間。 
  • Mills創業至今,談判及業務發展讓公司每年促成不少於250個項目 , 機構客戶超過200間。
  • 顧問期間曾為全球最大之一的珠寶公司引入一個創新教練方法和實踐系統。 在2年內,公司的銷售額增長46%,鑽石銷售量增加58%,全球“神秘顧客”評分從低於平均水準快速增長到全球前3,並因此令該公司獲得培訓獎項殊榮。

客戶對 Mills 的評價

Mills 作為一位富管理經驗的註冊企業心理學家,做到理論與應用並重,授課能抓住學員的專注,清晰、有趣及實用地讓學員識別微表情及背後的情緒,能好好提醒學員觀人於微,適當回應。

李世鴻

高級培育及發展經理

香港中華煤氣

Facial expression is the door for expressing emotions and understanding micro expression would help the better detection of emotions for enhancing communication effectiveness. Highly recommended skills to acquire for everyone.

Lesley Watt

CEO

Infinity Club

Mills is knowledgeable in the training topics he delivers. He always embeds psychology in training activities which raises participants’ awareness not to forget everything we deal with is “human”. This kind of training delivery is rare and impactful to participants.

Edith Kam

Senior Manager

Performance and Talent Management

Science park

Mills is one of the best trainers I have ever come across. With his sound knowledge and experience in industrial psychology, he can directly point out the root cause of the challenges you encounter and ask inspiring questions to guide you to the solutions. By revealing the inner secrets of human nature, his training is effective in leading behavioural change which is the ultimate objective of all trainings.

May Lam

Assistant General Manager (Human Resources)
Kai Shing Management Services Limited

The micro-expression workshop led by Mills is very helpful and inspiring. We sometimes neglect the facial expression of others in daily communication, and this workshop enlightened me to apply the observation techniques when I collaborate and communicate with different levels of colleagues. Mills is an experienced expert and a passionate facilitator with profound insights. I enjoyed this workshop very much.

Julia Ng

Human Resources Development Officer

MTR Corporation

Learner-centric, engaging, outcome-based – are three of the very unique and impressive strengths of the Rock Training team that I can name. Rarely have we engaged a L&D partner that are genuinely empathetic and able to thoroughyl understand the organisational needs, as well as offering true after-sales follow-up to enable mindset and behavioural change of learners – which is the most crucial bit.

Delton Li

Senior Learning & Talent Development Manager

HR Department

BOCHK

You or your company may not believe in Mills’ brilliance in course delivery or think his programs are too expensive… Such objectives may stop you from learning from a star trainer or letting your staff change for better. It would just be a loss to you… a huge loss.

Eunice Miu

Director

Customer Experience Management, AIA

You or your company may not believe in Mills’ brilliance in course delivery or think his programs are too expensive… Such objectives may stop you from learning from a star trainer or letting your staff change for better. It would just be a loss to you… a huge loss.

Eunice Miu

Director

Customer Experience Management, AIA

課程内容

微 表 情

0.5 秒 看 穿 人 心

口是心非、似是而非、言不由衷、口不對心、言行不一 … 又或是陽奉陰違、口蜜腹劍 … 等 , 這些都是一些讓人不知所以 , 無所適從 , 甚至氣憤難平的反應或情況 , 遇上這些情況 , 你可能會自怨自艾地說: 早知就不信他 …早知就不這樣做 …早知就不為所動 …. , 但其實大家都知 , 古語有云: 有早知 , 冇乞兒 , 如果我們可以在溝通期間 , 已經估算到對方真心想法 , 預先洞察到當中有詐 , 就不會後悔當初。

要做到早知 , 就要懂看穿人心。而在心理學裡 , 就可以找到幾種了解人心識別真偽的方法 , 雖不至於百發百中 , 但肯定可以找出端倪 , 而微表情就是其中最直接及把握性較高的一種技術。

微表情是透過觀察對方在面上肌肉的抖動 , 辨識出短暫至0.5秒一瞬即逝的微細表情 (micromomentary facial expressions)  ,了解到對方真實情緒 , 從而估算其真正想法或後續行動。令一些”口裡說不身體却很誠實”的朋友在你面前 , 雖不致無所遁形 , 也大概行藏敗露 。 

微表情被認為是其中一個最可靠的指標去發現人的情感 , 以往較多應用於關口及調查人員 , 之後更應用於商業 , 甚至人工智能情緒辨識科學技術上。研究顯示, 絕大部份人都可以透過有系統培訓, 提升自己覺察微表情的能力 。

研究顯示,能在1.5小時培訓內提高受訓者的微表情識別能力至30%-40%,敏銳的受訓者更可以清楚識別到7種普世微表情,所以,你絕對可以成為微表情能手,或至少在電視或互聯網上看記者會或答問辯論大會時,能成為一個非一般的專業觀眾。

如果想擁有洞悉別人情緒的能力 , 從而了解對方下一步想法及行動 , 微表情就是你要學習的技術。

-- MILLS WONG 黃仲遠​

課程大綱

01.

第1講:微表情看穿人心的秘密 ?

• 微表情其實不是表情
• 微表情 = 心理學 + 腦神經科學
• 怎樣0.5 秒看穿人心?怎樣應用?

02.

第2講:7個普世微表情 + 1個無表情

• 7個普世微表情
• 看懂無表情,看懂情緒4步驟
• 測試你的微表情天份

03.

第3講:你快樂所以我快樂

• 人為甚麼會有快樂情緒?
• 快樂微表情的特徵
• 怎樣預測快樂的後續行為?

04.

第4講:傷心的人別聽慢歌

• 人為甚麼會有悲傷情緒?
• 悲傷微表情的特徵
• 怎樣預測悲傷的後續行為?

05.

第5講:蔑視又名死亡之吻

• 人為甚麼會有蔑視情緒?
• 蔑視微表情的特徵
• 怎樣預測蔑視的後續行為?

06.

第6講:厭惡是親密的敵人

• 人為甚麼會有厭惡情緒?
• 厭惡微表情的特徵
• 怎樣預測厭惡的後續行為?

07.

第7講: 驚訝是好淡爭持牛皮待變

• 人為甚麼會有驚訝情緒?
• 驚訝微表情的特徵
• 怎樣預測驚訝的後續行為?

08.

第8講:憤怒不等於破壞

• 人為甚麼會有憤怒情緒?
• 憤怒微表情的特徵
• 怎樣預測憤怒的後續行為?

09.

第9講: 恐懼是一個鬥室

• 人為甚麼會有恐懼情緒?
• 恐懼微表情的特徵
• 怎樣預測恐懼的後續行為?

10.

第10講:初學者應用微表情的捷徑

• 微表情4步曲
• 將微表情分類來觀察
• 找出你的專屬微表情

11.

第11講:微表情處理下屬管理上司

• 下屬與上司最常出現的微表情?
• 下屬想辭職的微表情?
• 上司不賞識你的微表情?

12.

第12講: 微 表 情 終 極 測 試

13.

第13講: 微 表 情 應 用 情 景 示 範

• 微表情應用: 向上司演說建議書
• 微表情應用: 向客戶銷售產品
• 微表情應用:見工面談
• 微表情應用: 面對面談判
• 微表情應用: 售後服務會議
• 微表情應用在建立關係上

為何選擇 Micro Expressions 微 表 情

1

超過20間機構上過微表情課程

1

超過600人上過微表情課程

首50名購買微表情課程的學員

可獲授1小時面授或網上直播課程 ,
教授BLINK 說話技巧 ,
學習怎樣用說話激發別人微表情。

課程費用

HKD 799

一次性費用,不限觀看次數,隨時複習

我們明白你的擔心,因為練習微表情需要時間執行,倘若你覺得學不到任何新資訊、或對你沒有任何幫助,我們會向你提供7日內全數退款保證。

*課程内容觀看不超過30%

常見問題

1. 可以很快學會看微表情嗎?

80%的學員均可在培訓後看出7大普世微表情

2. 說話時很難專注去觀察微表情?

只要熟練就不是問題 , 如果能配合BLINK說話技巧來引發微表情當然是最好

微表情最有效是應用在哪些範疇?

 談判 , 銷售 , 面試 , 教練 及 人事管理等

4. 如果遇到不明白的地方,可以向導師查詢嗎?

可以,當你有任何疑問,只需要在課程下留言,我們便會直接替你聯絡導師。

5. 若還有其他疑問,可以如何聯繫你們?

如有任何問題,歡迎 Whatsapp 5117 7612 查詢

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微表情

0.5 秒看穿人心

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