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因為Change Management (變革管理),令我成功帶領公司所有人肯進行改變。

10個實行Change Management 落地必知

Change Management (變革管理) 不僅是大企業的課題,更常見於講求彈性靈活的中小企,以及需要帶領團隊執行的你!10個具體落地的建議,讓你的變革更加得心應手。

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「Change Management 實戰指南」

你是否曾遇過下列問題﹕

當你要推行改變,你會聽到「唔使變啦﹗好似之前咁做都唔係好大問題唧。」

當你要推行改變,你會聽到「聽我講啦﹗啲高層成日話變話變,最後咪又係還原基本步,唔使咁認真嘅。」

當你要推行改變,你會聽到「好地地搞埋啲擾民嘢做SHOW﹗」

當你要推行改變,你會聽到「老闆,我都同意要變呀,但係真係好多嘢做,我已經晚晚OT都做唔晒呀﹗」

這個課程你會學到﹕

了解推動變革的三大階段,助你不同時期運用不同策略

辦別最關鍵行動項目,以求事半功倍

以SPB策略根治變革流程的通病

了解「人」對變革的心理反應及抗拒原因與對應方法

獲取團隊支持變革的溝通方法及對話技巧

如何有效地 CHANGE?

廿一世紀資訊爆炸,新技術新產品新工業的興替交接,比過去整個世紀都還有快速,企業組織若不與時並進,鐵定掉進時代的沼澤,一沉不起。各大少企業商家,莫不亮起紅旗,吹起變革的號角,趕上時代的步伐,望得到顧客的青睞。

在此背景下,毋論你是各大企業的管理人員,還是中小企僱主,甚至年青新創才雋,無不或主或副全力配合你的組織去推動各式各樣的改革項目。奈何來自哈佛商業回顧研究指中,變革䝾目以失敗告終者佔眾,約佔60%-70%之多,考究其因各異,大致可分為「人」與「事」兩大類別。

「人」之謂所有受到變革影響的成員對變革本身產生一系列有害無益之行為,包含上位者或未有以身作則,投入到帶領變革的角色之中,又或有團隊成員對變革「放負」,事事埋怨,更甚者為桿衞既得利益,玩權弄術,以致不少變革「良策」,無不中途喊停,劃地為牢。

「事」者為推動變革的計劃與實行,研究有指若未能為變革訂立清晰的目標,及明確執行的行動細項會令員工感到無所適從。更有部份個案因為變革資源有限,卻又未有專注於重點行動,以致中途被迫暫停,種種處「事」不當而失敗的變革,屢見不鮮。

「10個實行CHANGE MANAGEMENT落地必知」將以最簡單的方法,讓你可以快速地將變革成功落地,將「人」「事」都FIX好,成功為你的組織推動變革。

講師介紹

HKMA傑出培訓師得奬者

DESMOND MOK

從人的心理角度剖析「變革」成功策略,有別傳統以「事」為主導的變革管理。

由美國、歐洲及本地企業任職的變革經驗,再加上自己創業所經歷的大小「變革」下,親身體驗到每個角色在變革下的挑戰與作用,從而粹練而成的課程。

Desmond 於過去15年為不同領域的跨國企業擔任內部管理培訓主管,並推動不同的變革項目以配合企業發展。多次獲邀出席大型活動主持及教育、培訓講座,並在網上直播平台「職時有計」擔任主持。

協助玩具企業改變培訓系統

以顧問方式為全球著名的金融機構重新設計網上學習課程的形式及內容,並協助建立有效的學習體驗,加強建立新的學習習慣,使之得到業界培訓奬項。

協助餐飲集團改變管治方式

他曾服務於亞洲領導地位的飲食集團,以培訓課程為主,改前線管理層的管治方式,減少人手流失率降35% , 提升營運效率加強 18.5% ,及服務質量3.6% ,生意額也增加了 7.4%

協助玩具企業改變培訓系統

他支持財富500強中的跨國企業其在中國本土的兩個業務中心所有培訓及人才發展項目加以整合,並重新設計八個技術性職能模塊,為超過10,000名員工建立崗位性培訓系統。

協助物流企業改變培訓系統

Desmond曾為跨國企業設計一項以提升員工投入度的活動,並促使員工滿意度在半年間躍升了50%

協助時裝䛇計及零售集團改變服務流程

也為一間著名的國際時裝品牌的30家門店統一了顧客服務標準。

協助企業改變培訓系統

更曾帶領跨國企業的分區團隊,一改傳統以極低的成本自行研發並推行全球性的網上培訓課程。

  • 香港理工大學應用心理學文學士
  • 香港理工大學社會工作高級文憑

客戶分享

Frankie is a very engaging facilitator with good sense of humour. The feedback from my participants is as always very positive and found his training useful for them at work.

I can always trust on Frankie for his program design & delivery, in particular his de-briefing from exercise & activities, he is very good in observation so that participants can always reflect and get the practical advice during his debriefing.

Janet Ho

Senior Learning & Development Manager
Tricor Services Limited

Coaching could be anywhere, anytime. It is not just limited to stay at meeting room!

How easy to apply its theories into usual practice! I won’t feel painful to hold coaching session with my teammates anymore!

It is easy to point out someone’s mistake but we always forget to spend effort on “how to improve?”. The workshop inspires me that asking for solution from staff is more efficient than giving direction to them.

Devin

Assistant Manager Human Resources 
Value Partners

I appreciate Frankie for the insights he expresses through the courses he creates and shares, and our on-going email and WhatsApp exchanges. He has helped me and my team implement some personal goals that have been helpful in fostering collaboration in the team. He has helped us plan dynamic presentations and regular meetings. Honestly, these are very creative role-play situations that are incredibly fun for me. I am very grateful to have received what Frankie offered us as a professional trainer and a long-term friend.

Carman Cheng

Associate Director 
Sales Promotion, AIA

為何選擇 CHANGE MANAGEMENT

1

超過14間機構上過 Change Management

1

超過420人上過 Change Management

課程內容

01.

第1講:Unfreeze-Change-Refreeze model 的對變革管理詮譯

• 好地地做咩鬼要Change?
• 咁推行「改變」又應該喺邊方面開始呢?
• 心理學家Kurt Lewin又點講Change?

02.

第2講:Theory Of Change 制定你的變革目標與行動

• 你想「變」成點?睇睇 Theory Of Change先啦!
• Theory Of Change 是否紙上談兵? Uber「改變」實例講你知!

03.

第3講:Sense Of Insecurity 才是我們對變革挑戰

• 「係人天生都唔鐘意改變㗎啦!」咁可以點做呢?
• 「真係好怕要變呀﹖」其實怕啲咩呢﹖

04.

第4講:變革下的心理反應

• 「次次講親有嘢要改都係咁嘅反應」點處理好呀?
• 投資理論 分析推動 變革

05.

第5講:讓人適應變革管理三大策略

• 點先可以縮短Investment Period呢?
• 點解可以令人一開始會對「改變」安心啲?
• 「BB行路」都係推動「改變」的重要啟示?

06.

第6講:制定你的變革管理計劃

• 「究竟點去計劃(plan)改變呢﹖」
• 「究竟又點計算整個改變計劃嘅時間呢﹖」

07.

第7講:找出最具影響力的行動項目

• 「咁多Items要處理,做邊樣先呀﹖」試試用80/20 去做Prioritization啦!

08.

第8講:先「改變」他們的行為,「改變」才會成功!

• 「話咗100次都唔肯改,點算呀﹖」
• 「咁我應該點同班同事講先可以令佢地試下變呢﹖」

09.

第9講: 受害者與勝利者的語言

• 「個個都咁負面,好難溝通呀!」
•「佢句句都咁負皮,我可以點回應呀﹖」

10.

第10講:安慰劑效應對變革管理的啟示

首23名購買「10個實行CHANGE MANAGEMENT落地必知」

可以獲贈45分鐘有關CHANGE MANAGEMENT的網絡Q&A顧問時間(原價:HKD 1000)

課程費用

HKD 1,199

一次性費用,不限觀看次數,隨時複習

我們明白你的擔心,因為Change Management 需要時間執行,倘若你覺得學不到任何新資訊、或對你沒有任何幫助,我們會向你提供7日內全數退款保證。

*課程内容觀看不超過30%

常見問題

1. 我唔係老細,又唔係經理,咁又應唔應該報名呢?

絕對應該!今時今日人人都要面對改變,例如你要屋企個老人家疫情下少啲去飲茶、你要另一半買少幾對鞋,淨係靠大聲發脾氣係無用嘅,推動其他人改變,無論何時何地都一樣,因為我地最需要改變嘅係「人心」。

2. 我已經好有經驗,咁又對我有咩用呢﹖

無論大小企業公司由2020年開始都出現不同程度的「New Normal」文化,同時也象徵著不同規模的「改變」,再加上逐漸成為人力市場主力支柱的新世代員工,了解他們的心思、想法及行為模式,已成為一個「改變」成功與否的關鍵元素,憑藉你豐富的經驗,加上此課程的內容,更可事半功倍。

3. 購買此課程後是否可以即時開始觀賞?

一經報讀,便可以即時觀賞,更可以隨時複習。

4. 如果遇到不明白的地方,可以向導師查詢嗎?

可以,當你有任何疑問,只需要在課程下留言,我們便會直接替你聯絡導師。

5. 若還有其他疑問,可以如何聯繫你們?

如有任何問題,歡迎 Whatsapp 5117 7612 查詢

6. 如果遇到不明白的地方,可以向導師查詢嗎?

可以,當你有任何疑問,只需要在課程下留言,我們便會直接替你聯絡導師。

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