面對「單飛發展」和Mirror團隊工作之間的選擇，不少Mirror成員都渴望以前者為重心，然而花姐卻一再強調「沒有Mirror就沒有單飛，Mirror紅得起就大家都有機會」。梁祖堯用咩方法《調教你Mirror》，令大家解開心結，重新重視團隊發展呢？
銀幕前的Mirror看似團結一致，齊上齊落。在《Mirror Go》中，成員曾經不顧形象，為節目效果瞓身演出，各種「求心理陰影面積」的畫面仍然歷歷在目。Anson Lo 被最恐懼的怪魚狠狠打臉；Edan近距離與田雞作第三類接觸；人人有份的特備晚餐「麥皮蟲熱狗」；辣到反胃的黃咖喱雞尾酒；AK跳笨豬跳後發燒休養。
但鏡頭背後，「團結的」Mirror亦逃不過每個團隊面對的挑戰，成員之間各有心病和矛盾。12個人有12種想法，性格、才華、做法、生活方式和喜好都各有不同。《調教你Mirror》之中梁祖堯運用了各種有趣的活動，逐一拆解Mirror的心結，重建一個團結齊心的Mirror團隊！難怪喺演唱會中超水準演出《一秒間》，「矛盾令我哋一直進步，火花令我哋更加團結」。演唱會完後更特別鳴謝梁祖堯的調教，親眼見證Mirror改變之大！
調教Mirror的秘密
1. 加深了解
其中一個活動，導師梁祖堯邀請Mirror成員在房間內散步，感受身體、空間和表演三者之間的關係，然後指示大家放慢腳步，好好凝望對方，再突然來一個「Freeze」的擁抱感動時刻，令全部成員突然淚崩當場。平日團隊工作繁忙，往往缺乏時間停下來好好相處，望清楚身邊的好戰友。一秒感動，一句Sorry，勝過千言萬語，讓大家重新出發，為團隊努力。
2. 真誠對話
其中一節，姜濤、Tiger和梁祖堯的三人對話，成功讓他們打開心窗，翻開了一些蘊釀多時又未敢觸碰的矛盾。姜濤坦言自己跟團隊有很多的矛盾，一開始時亦沒有放太多心思在Mirror之上。隨著時間經過，逐漸因為外界的因素或利益的紛爭令大家產生更大的分歧。無數次重複又重複的團結、分歧之間，他亦希望整個團隊可以更團結，一起攜手走得更遠。打破大家的隔閡，坦誠分享了連花姐都不敢讓大家討論的心底話題。
3. 團隊經歷
在唱歌課上，Mirror每人輪流來一次Solo獻唱，即使平常不是主唱的成員也必須獨唱，再由其他人學習和音，從旁Support主唱。在學習和音的過程中，領悟如何在團隊中輪流擔當主角和配角的角色，讓每個人都有表演和發揮的機會，擔任和音時學習以輔助角色突出主角聲線。如果在各自獨唱完後，可以邀請其他人給予回饋的部份，讓主唱從中學習的話就會更好。
花姐的超.極限管理
其實，單憑花姐一人之力，要管理好Mirror 12人相當大挑戰，花姐作為經理人事事親力親為，可算是超額完成。根據心理學有關Span of Control的研究顯示，每名主管通常只能同時管理好6名下屬，當團隊超過6這個魔術數字問題就會接踵而來，例如：決策進度緩慢、權責分配模糊不清、成員間的爭執等。原因主要有二：一是主管的精神和時間有限，人數太多的團隊會對主管造成超負荷，忙於處理下屬的個人和團隊的人事問題，而忽略了更重要的策略和計劃性工作。二是團隊成員之間容易產生磨擦，人數多亦有礙溝通和合作，甚至令職責和技能重叠，使資源未能有效運用。
要解決這個6人Span of Control的極限，最簡單的方法是將工作拆細，授權較次要、較微細的工作予助理，讓花姐專注操刀策略性的方向和決定，例如是Mirror團隊的工作機會、成員個人定位、單飛發展的先後時機等。
總結
如果要成功化解團隊成員之間的心病和矛盾，可以參照《調教你Mirror》這條無敵的方程式：
加深了解 + 真誠對話 + 團隊經歷 = 解決團隊矛盾
為你的團隊製造一個機會，讓他們有機會加深了解、展開真誠對話、擁有難忘的團隊經歷，就可以讓團隊問題迎刃而解，邁向更遠大的共同目標。
在繁忙的工作中，要團隊成員抽身解決團隊矛盾實在十分艱難。這個亦是《調教你Mirror》節目為什麼在Mirror滿滿的工作日程之中，在密羅緊鼓籌備演唱會之前，仍堅持抽起他們足足兩星期的時間，暫時離開工作崗位，收起電話，「隔離」到梅窩營地的主要原因。
如果要為你的團隊提供有質素的團隊建立空間和時刻，擠出這些時間，安排一個「團隊活動日」就是成功關鍵。如何安排一個「團隊活動日」，化解你工作團隊的矛盾？可以參考我的遊戲化網上課程，從中汲取一些團隊活動的靈感。
專欄作者簡介:
Leo Ng (Serious Learning Tool Limited 創辦人)
–致力為培訓業界開拓高質培訓資源
–結合遊戲和學習，研發好玩又有內涵的培訓遊戲和教材
–開發手機應用程式，活用人才數據進行分析，提升學習效能