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企業如何運用商業設計思維

新常態下創造營商新境界!

設計思維(Design thinking)是一種近年來特別盛行的創意解難方法,專注於協助企業探索未被滿足的潛在和隱藏市場。透過設計思維,企業可以重新思考自己公司的市場上的定位,並制定能夠突顯自家產品或服務優勢的業務策略,讓企業更具競爭力。此分享會裡,講者將同觀眾分享不同企業如何運用設計思維創造具突破性的營商優勢。

你是否曾遇過下列問題﹕

顧客不斷要求減價,但亦被迫無奈地接受

在顧客的眼中,所提供的產品(或服務)沒有差異化

顧客不斷流失給競爭以平價為主的對手

品牌沒有被市場一致認同的價值定位(或標致性)

未能掌握市場的趨勢,只能被行業龍頭牽著鼻子走

這個課程你會學到﹕

發掘市場「未被滿足、潛在與隱藏」需求的方式

設計針對顧客的「關鍵需求」的產品與服務

應對因疫情而急速轉變的市場之「快而準」轉型方式

新常態下創造
營商新境界!

身處於近年因疫情而導致極度震盪的市場,加上不同行業的營商方式亦持續地不斷顛覆,創新轉型已成為每位管理人的首要職責及每家企業的關鍵策略。

商業設計思維方法(Business Design Thinking Method)是近年風靡全球的創意解難方法,能夠以用家與市場的未被滿足、潛在及隱藏需求為核心,來制定能夠突破產品/服務定位的業務策略。無論是跨國企業例如 Apple, 3M, Airbnb, UberEat、又或者是中港大企、甚至香港小型企業也能成功應用商業設計思維來創造具突破性的營商優勢。

近年,香港多家企業應用商業設計思維方法來  達成業務增長,成績如下:

  • 銀行的保留客戶量增加雙位百分比
  • 保險公司的客戶簽約率提升124%
  • 酒店的業績連續增加3年
  • 零售店的顧客滿意度增加30%

在這場線上研討會裡,講者將會進一步與觀眾分享商業設計思維的概念及深入講解一些成功個案,希望能夠通過簡單交流,幫助你的公司突破現狀,在新常態下找到一些隱藏的市場及顧客需求!

-- David Chung

講師介紹

Designthinkers Academy HK 的聯合創辦人

David Chung

鍾先生是 InnoEdge Consulting 的創辦人與 Designthinkers Academy HK 的聯合創辦人。鍾先生在香港、國內與亞洲主持超過350場設計思維與創新轉型的培訓活動,並曾策劃超過30個產品與服務創新項目。

在疫情期間,鍾先生獲邀到香港的主要大學、香港總商會、職業訓練局、香港貿易發展局等機構,主持以「應用商業設計思維來突破營商逆境」為主題的講座。

管理顧問、設計思維導師

Ms Flora Chan 陳麗

陳麗蒑(Flora Chan)是一名設計思維導師,目前被任命為DesignThinkers Academy在香港的唯一業務合作夥伴——InnoEdge Consulting (銀行界別) 的 合夥人。Flora擁有紐約城市大學的金融科學碩士學位,並 且是 Gallup Certified Strengths 教練。她也是一名業務轉型顧問,並且與金融銀 行機構、企業集團、非政府組織、教育機構以及公司機構的高級管理人員保持著緊密的合作關係。 她是一個善解人意的推動者,致力於為所服務的組織培養終身學習和創新思維的文化。 她 一生都在職業上和個人生活上展現現出這種務實、與時並進且自強不適的態度。

 

陳麗蒑 (Flora Chan) 曾擔任新加坡大華銀行香港地區人力資源總監職位,並服務了 11 年(2007- 2018)。 不僅如此,她在銀行、金融、保險業的人力資源管理領域擁有 20 多年的經驗,涉及不同的地理位置,包括香港,台灣,中國大陸,新加坡,澳大利亞,新 西蘭和加拿大。 Flora 還擔任過員工福利和輔導顧問。

認證管理顧問(CMC)、設計思維認證輔引師

JIMMY WAN尹炳強

Jimmy 主修環球商業管理碩士及輔導學碩士,是一位資深企業培訓導師和教練,具有認證管理顧問的資格。Jimmy擁有超過16年在各大銀行內部任職培訓導師經驗,包括中銀香港、恒生銀行、大生銀行及三井住友銀行等。在眾多主題當中,Jimmy專長於領導力、溝通演說、轉引等技巧培訓,更於2019年轉為獨立培訓顧問,並專注於創新管理和設計思維的顧問及培訓工作,協助企業創新轉型。

Jimmy欣賞每個人的獨特性,渴望能透過自己的專業,支持他人成長,發揮所長。他喜歡學習新知識和跟他人交流分享。公餘時間他也喜歡旅遊,認識當地文化和跟不同人交流,開拓眼界。

課程內容

01.

第1講:認識商業設計思維 DESIGNTHINKING

設計思維到底是什麼? 如果用一句話來概括,你又會如何形容設計思維的理念? 講者認為設計思維是一套以人為本的創意解難方式;換句話說,設計思維實際上是一個專門用來解決問題的思維方式。 這集影片裡,講者將詳細介紹落實設計思維的四部曲——Double Diamond Model以及一般人常有的謬誤。

02.

第2講:IKEA——商業設計思成功案例1

你是否也很喜歡逛宜家傢俬呢? 又是否有認真想過為什麼宜家傢俬那麼吸引你呢? 其實宜家傢俬一直以來都在運用設計思維來了解客戶要求,並藉此制定自己公司的營銷策略和商業模式。 這集影片裡,講者Flora Chan將和大家分享宜家傢俬如何運用商業設計思維邁向成功。

03.

第3講:3.UBER EAT——商業設計思維成功案例2

Uber Eats 是一個專門經營本土市場的餐飲外賣平台。 實際上,在它創立的過程中,它運用了design research來找到市場未被滿足的需要,進而找到自己的“商機”。 透過Uber Eats這個案例,講者Jimmy Wan將於我們分享設計思維可以如何被運用在日常生活中。

04.

第4講:疫情底下其他商業設計思維成功案例

疫情底下,人們的消費能力反而有所提升?! 實際上,所有成功銷售的關鍵都在於我們是否清晰且充分了解客戶的需求。那在疫情期間,人們究竟對哪三件事物特別感興趣呢? 這集影片裡,講者 David Chung將透過不同公司的真實案例,與我們分享如何找到客戶的潛在隱藏未滿足需求,並藉此發掘新商機。

2BeGuru
Journey

我們都是一班熱愛學習的人,明白到當學習新的知識或技能時,知易行難,需要一些時間去執行。若果你在實踐的過程中,遇到任何的疑問,不要不好意思,隨時透過電郵或whatsapp聯絡我們。

企業如何運用商業設計思維

單一課程
HKD119 /一次性付款
  • 一次性費用,無限次翻看
  • 發掘市場「未被滿足、潛在與隱藏」需求的方式
  • 設計針對顧客的「關鍵需求」的產品與服務
  • 應對因疫情而急速轉變的市場之「快而準」轉型方式

"任你學"月費計劃​

超過25個提升職場技能的課程,並且每月持續上載新的内容。
HKD199 /每月
  • 一個月費
  • 所有課程
  • 任睇任學
  • 不同課程
  • 不時更新
沒有合約,隨時可以取消。

常見問題

1. 月費計劃內的影片涵蓋什麼內容?

月費計劃的影片內容豐富多元,涵蓋職場方方面面,其中包括性格分析、領導及教練技巧、職場心理健康、自我提升、人機關係及商業禮儀等等。只要你開始了月費計劃,你將可以不受限制地觀看所有影片,相信你一定可以在那麼豐富的內容中找到適合自己的課題,更全面地提升自己!

2. 月費計劃內擁有多少個課程,多久會更新一次?

現在的月費計劃包括超過25個網上課程,我們會緊貼市場上的需要,持續優化課程,並且每月上載新的内容,助你在職場上提升競爭力。

3. 付款後是否可以即時開始觀賞影片?

一經報讀,便可以即時觀賞月費計劃内的所有影片,更可以隨時複習。

4. 如果遇到不明白的地方,可以向導師查詢嗎?

可以,當你有任何疑問,只需要在課程下留言,我們便會直接替你聯絡導師。

5. 如果改變主意,如何中斷此月費計劃?

沒有合約,隨時可以取消。你只需透過電郵contact@2beguru.com通知我們。

6. 若還有其他疑問,可以如何聯繫你們?

如有任何問題,歡迎 Whatsapp 5117 7612 查詢。

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