作者：Chris Chan，註冊工業及組織心理學家
香港事隔25年再奪奧運金牌，振奮人心，此金得來不易，從家朗奪金後訪問，分享心態調整，了解心理學提升信念及表現的自我效能Self-efficacy，對我們有什麼啟發？
自我效能提升表現
自我效能Self-efficacy由美國心理學家Albert Bandaura提出，是個人評估自己能力面對某特定情景或勝任的程度，如運動員在比賽中有多信心完成目標，創出佳績。個人對自己能力的信念，如何理解周遭環境，自己狀態及觀察他人的表現都影響個人的反應和最終表現。這涉及個人認知過程cognitive process及觀察他人學習observational learning情況。
一個有高效能的人視挑戰為學習，失敗化為提升自己表現的回饋，勇於面對。相反，低效能的人視挑戰為難關，覺得自己無法影響結果。簡單來說，相信自己，就有能力。談何容易？以下四點是家朗分享及筆者分析提升自我效能和狀態。
1. 化經驗為助力 Experience Empowers Us
過去經歷，無論好壞，都是幫助自己向前，縱然失敗只是一種回饋，只要內省，提取當中的學習和意義，就是經一事長一智。家朗談到：「過去遇著8強，打得不好，有點躁，同自己講，不要因為發脾氣而輸咗，感覺不值，加上之前試過同樣經歷。」親身經驗告訴家朗要控制情緒，過去已成定局，面對當下，打好下一場，「過了第一場，就會放鬆打下去。」另外當他落後對手，他說：「墮後時再退後都不是辧法，不如上前採取主動，之後一直都work奏效。」 不斷修正，改進，終有成功。”There is no failure, but feedback.” ，我們會否從經驗學習，化經驗為助力？
2. 仿效他人/替代經驗 Modelling Others
尋找成功對象，特別與自己背景或處境相近的人物，觀察他們的行為和結果。家朗自少愛籃球，可能視不少籃球高手為偶像和模仿對象，在訪問尾段說出「任務未成！（Job is not done yet） 來表示還有團體賽的重任，而”Job is not done yet” 是來自已故籃球名將高比拜仁（Kobe Bryant）。仿效相同處境人物如何面對及勝任挑戰，是另一提升自我表現的方法。而在首輪迎戰世界冠軍，家朗自我檢視：「個個都是奧運冠軍、世界冠軍，自己反而不是什麼，放下心理包袱去打。」我們有沒有模仿對象，從中學習，提升自己心態和表現呢？甚或代入模仿對象，如果我是他/她會如何應對？
3. 別人勸勉 Social Persuasion
對個人效能影響之一是他人評價，建議或勸勉。別人的意見，可以視為批評和忠言。如善用回饋，改善或改進自己方向或方法是個人成功的關鍵。家朗說曾經一段日子打得不好，有失落時，覺得自己不值（deserve）前16，但他主動聽取意見，特別是法籍教練Koenig Gregory的指引，家人給他無限的支持和鼓勵。決戰當晚，教練在旁，比在場比賽的家朗更興奮，賽後訪問他為家朗表現感自豪，稱他由男孩成了男人”From a boy to a man”。他人支持和鼓勵是提升個人效能的一個重要信息源，人生路上，我們需要良師益友的鼓勵和支持，給予適當的回饋，不斷修正、好習。
4. 調節身心 Physiological Adjustment
運動員面對奧運比賽是一項巨大心理壓力，心理影響生理，反之亦然，不少運動員會透過控制呼吸，做出大肢體動作去強化狀態，如擠出笑容，以笑容影響心情，鬆弛面部繃緊的肌肉，振臂高揚，都是加強信心的表現。如在總決賽中，意大利籍劍手加羅索出場不斷舉手示意現場朋友打氣，家朗出場較為沉默，沒有多大動作，而當加羅索在開賽不久腳部抽筋，反而給家朗有機會調節心情。賽後家朗提到比賽前一晚，專心壯志，不看social media 以免影響心情，集中精神，完成每一劍，專注每一小步，更能令自己邁向成功路。縱然他贏了金牌，接受訪問時他都冷靜對答，並且說出不少振奮港人的說話，也證明他的心理質素很平穩，沒有大起大落，正正就是一顆出色運動員沉著應對壓力的心態，心態決定境界。我們可有在家朗奪標中，學習逆境不再，強人永在的心態？
家朗奪金的啟發
我們如何看自己，成了如何的自己，一個人的表現或成功，最重要是自我接納，遇到壓力，有緊張，遇到挑戰，有擔心，是正常的情緒，目的是提醒我們加倍專注和用心去應對，最佳策略是接受及承認，再創造可行的選擇，欣賞自己，肯定自己，才能提升自己的能力，最後多謝家朗為自己，為每一個香港人打氣：「大家要堅持，唔好咁易放棄！」
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Chris Chan個人檔案
從授人以魚的社工到授人以漁的導師，遊走不同行業和企業，廿年培訓經歷，曾獲海外及本地培訓大獎，閒時喜讀文、史、理，特別是心理，愛帶仔仔遊歷山旮旯。現職培訓顧問，燃點激情，不斷創造。