提升員工正向心理
面對?息萬變，模糊不清的世局，如何正面帶領團隊是每一位主管及人力資源所關心的！
美國研究組織行為的學者Fred Luthens就提出企業的致勝之道在於員工的心理質素，稱為心理資本 (Psychological Capital)。它是一種可量度，可培養的心理狀態，並對員工工作表現及滿足感有正面影響。Luthens指出：“運用心理資本的主管可在這個未開發的領域中得著先機，激發員工的強項、鬥志及潛力。”
心理資本對企業的好處
自從Luthens提出心理資本的概念，有不少研究已經確認了高心理資本所帶來的正面影響，如職場的工作表現以至個人生活滿意度等都有好處。而且，學者也證明了心理資本是可以學習的。企業可以透過培訓課程和建立企業文化等方法來提升員工心理資本，從而提升工作表現。
究竟心理資本包含什麼元素呢？
簡單而論，心理資本有四個正向心理特質，稱為HERO，是以四個元素的英文字首組合而成。包括：
Hope 常存盼望
Efficacy 自我效能
Resilience 駕馭逆境
Optimism 樂觀感
每一個元素都有其法則讓員工、人力資源或企業主管作參考和應用，從而提升員工心理素質。由於這四種元素之間有相近性，學者Hobfoll（2002）指出這四個正向心理特質結合而成的心理資本，帶來的效益遠比單獨的特質為高，因此如何培養心理資本便成為了發展員工潛力的有效方法。
正向領袖
作為主管，遇上逆境或有負面態度的下屬，如何積極帶領團隊，帶出正能量呢？
快樂如香水，你要先沾上，才能對身邊的人散發清香。作為領袖，先有正向心理，才可以為旁人打氣，鼓舞或影響下屬。正向領導 (Positive Leadership) 是激發個人、團隊、以及企業最佳表現的關鍵因素。正向領導一詞源自於美國管理及組織學教授Kim Cameron，他認為正向領導是：
1. 如何引發他人或下屬的正向表現
2. 發掘對方潛能及強項
3. 培養美善，為他人或機構付出
如何成為一個正向領袖？
Kim Cameron在《正向領導：非凡表現策略》(Positive Leadership: Strategies for Extraordinary Performance) 一書中提出正向領袖的四個策略，稱為4P策略，次序及內容修訂如下：
- Positive Communication 運用正向溝通—–是運用鼓勵和支持的說話來激勵下屬，並在他們遇到樂事或不快事，作出主動，建設性回應和展現同理心。
- Positive Meaning 賦予正向意義—–如何讓員工了解工作背後的意義，帶來的影響，及正面的效果，都能令員工對工作增加投入度。
- Positive Relationship 建立正向關係—–主管委派工作是以邀請的口脗還是以命令，高高在上的姿態，會否在過程中取得員工buy-in, 建立員工之間的支援網絡，從而建立正向關係。
- Positive Climate 塑造正向氣氛—–主管會否視自己為Cheerleader，不時為員工打氣，在工作間創造歡悅的氣氛，並適時授權予員工，令他們被受重視，發揮所長呢？
帶出正心理這課程融合筆者廿多年企業培訓經驗，將理論與實際結合，並以具體例子和故事，帶出正向領導如何正面領帶團隊，創出佳績。