“If you expect disappointment, then you can never be really disappointed.” Marvel電影《蜘蛛俠：不戰無歸》入面，蜘蛛俠嘅女朋友Michelle Jones (MJ) 就係以佢嘅呢一句「失望理論 (Disappointment Theory)」陪伴蜘蛛俠走過咗唔少嘅驚險經歷，將自己對事情嘅期望值拉低，令結果唔會比原本預期差，避免因為結果不能盡如人意而覺得失望。雖然預計失望的期望管理方式睇落好悲觀，但係其實都只係保護自己嘅其中一個方法。既然而家我哋唔可以入戲院睇戲，咁不妨試下從第二個角度睇下蜘蛛俠呢套電影啦！
蜘蛛俠MJ的失望理論：獎賞預期誤差 Reward Prediction Error
「失望理論」背後嘅原理正正係「獎賞預期偏差 (Reward Prediction Error)」，當事情嘅結果比預期差嘅時候，「負面預期誤差 (Negative Prediction Error)」會出現，觸發「獎勵系統 (Reward System)」，令體內嘅多巴胺水平下降，帶黎負面情緒。呢個生理反應正正解釋咗我地成日講嘅一句「期望愈大，失望越大」，當我哋期望會發生嘅嘢同現實嘅結果差距越大，對獎勵系統嘅刺激亦會越大，最後帶黎更大嘅負面情緒，亦都即係我哋所講嘅失望。換句話講，MJ嘅失望理論的確可以靠較低嘅期望，令現實更大機會同期望相同甚至比期望更好，當遇到比期望更好嘅情況時，仲可以收穫額外快樂。所以，MJ呢一個失望理論的確可以為佢同蜘蛛俠「今日唔知聽日事」嘅生活減少失望，或者真係可以令佢哋生活得更開心！
期望管理 Expectation Management
當我哋知道咗「獎賞預期誤差」對情緒嘅影響後，我哋又可以點樣透過「期望管理 (Expectation Management)」有效掌控我哋嘅情緒呢？就好似MJ嘅失望理論，我哋可以運用「期望管理」將我哋嘅期望定得較低，咁當現實比預期更好嘅時候，我哋就可以獲得更大滿足感，亦都可以因為更多意料之外嘅好事而收穫幸福感，令生活更多值得開心嘅事。與此同時，我哋亦都可以調整自己對過程同埋結果嘅睇法。當我哋喺過程中付出咗唔少嘅努力，但最後收穫翻黎嘅結果比預期差嘅時候，就好容易會因爲付出同收穫唔成正比，而覺得失望。因此，我哋亦都可以改變我哋嘅睇法，明白未知嘅結果由好多唔同因素影響，所以永遠喺我哋嘅掌控之外，而我哋可以做到嘅就係做好自己嘅本份。假如我哋已經盡咗全力做好自己能夠控制嘅部份，咁就算結果未有想像中咁好，我哋都始終可以為自己曾經付出嘅努力而感到滿足。只要我哋可以適當調整期望管理，自然就可以避免好多因為結果未如理想帶來嘅負面情緒！
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期望值理論 Expectancy Theory
當對結果嘅期望可以影響我哋情緒嘅時候，其實佢同時都對事情嘅實行好重要，根據「期望值理論 (Expectancy Theory)」入面嘅公式：M (Motivation激勵力量) = V (Valence效價) * E (Expectancy期望值)，期望值嘅大小對我哋完成事件嘅動力造成直接影響。當我哋嘅期望越高時，完成事件嘅動力亦會不自覺地提高。就好似《蜘蛛俠：不戰無歸》嘅最後一戰入面，MJ亦都放低咗佢嘅失望理論，反而鼓勵蜘蛛俠相信自己，對勝仗抱有更高期望，令蜘蛛俠有更大動力去竭盡全力戰爭。當我哋感覺對事情缺乏動力時，不妨都從效價同期望值兩方面研究下箇中原因，調整下自己嘅心態啦！
其實生活中好多事都受我哋本身嘅期望影響，而我哋嘅期望更會為我哋帶黎唔同嘅情緒，適當嘅調整甚至可以令我哋生活得更開心。假如我哋可以好似MJ咁適當調整自己嘅心態，做好期望管理，話唔定可以喺生活入面收穫到更多幸福感。唔知大家又睇咗《蜘蛛俠：不戰無歸》未呢？無論你睇咗呢套電影未，希望呢一篇文都可以俾到一個新嘅角度你去睇呢套電影啦！
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作者：phk
00後心理學系本科生