近期，Netflix有套轟動全球的喪屍片，名為殭屍校園（All of us are dead)。
故事講述殭屍病毒從一間學校開始爆發，受困的學生必須逃出生天，否則將會成為殭屍的一份子。
故事中有幾個主要角色，懂關懷、性格穩重的李青山同學，溫柔同熟悉求生技能的南溫祖，有勇有謀的李秀赫，還有全校第一名的班長崔南拉。配合其他同學的幫助，他們最終可以逃出生天。
今次想討論的不是這幾位主角，反而是其中一位叫李娜妍的同學，她也出演過《魷魚遊戲》中的李瑜美。
她本身的角色是個有錢女，看不起身邊的同學，在有困難的時候，不會提供任何協助，只會埋怨，甚至會落井下石，想致對方於死地。
這套劇集的成功大部份源自於共鳴感。大家不妨試想下，在你的生活中，工作中，你身邊的人會否都有一些李娜妍同學的背影，講就天下無敵，做就有心冇力？
社會性隋化
早在1979年，已經有學者Latane, Williams, Harkins提出社會性惰化這個概念。
這概念是指當一個人在團隊工作的時候，他產出的能力遠低於自己一個人時候所做的工作。
如果用一個簡單的詞語去解釋就係Free Rider。香港俗語中所為的卸膊。
舉一個例子，每一間工廠都需要品質控制，老闆因此請了三名員工負責做品質測試。
同事A心想，在我的後邊有同事B及同事C兩位，有他們把關，我就不需要這麼認真檢查。
同事B心想，在我的前邊有同事A及後邊同事C兩位，有他們一前一後把關，我就不需要這麼認真去檢查。
同事C心想，在我的前面有同事A及同事C兩位，有他們把關，我就不需要這麼認真檢查。
最終，老闆花了這麼多金錢及時間希望想做好品質管理，但最終原來三位同事都沒有做任何檢查。
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社會性惰化出現的主要原因是：
在團隊工作時，責任會被分散，甚至沒有明確界定責任的範圍。所以導致付出難以被量度，最終導致少做少錯，唔做唔錯的心態。
另外，如果團隊愈大，團隊的人際交往會變得疏離，更易令人作出隋化的行為。
如何處理社會性隋化的問題
客觀而言，沒有一個辦法是能夠根治所有的社會性惰化問題。
但是，我們總能找些方法去減少這種行為。
以下有三種方法可供參考：
1.較公平的分工，及定立責任的範圍
之前工廠的例子就是責任定立不明確，所以在分工過程中，應該給予透明度，評分機制，公平的工作量等。
2. 定立明確的目標
可以定立一個共同的方向或者目標，再向每人了解他們自己的想法，是否能一同配合達成此共同目標。
3. 給予隊員溝通時間
讓隊員之間更多溝通，減少將同事物件化，增進了大家的社交連結，讓同事更加珍惜彼此關係，從而減少不負責任的行為。
殭屍校園總結
最後，我們就用殭屍校園作為例子，去到劇中後段的時候，他們一班同學在音樂室中拍片講出可能是遺言的說話。
躲在音樂室房間中的李娜妍同學深受感動，從而反思自己的行為，更希望能夠為其他同學帶來些幫助。她在音樂室中拿了不同的糧食及飲品希望幫助其他同學。
從以上看到，增加了團隊的連結，大家會更加珍惜彼此的關係。
殭屍校園其實就是社會的縮影，我們在團隊中，有些人會作領導，有些人會作支援，當然有些人不但不幫忙，甚至會擾亂整隊人的工作。
我們沒有辦法完全解決社會惰化，只可以透過方法去減少這些問題。
大家試想下，如果你在殭屍校園中，你又會是哪一個角色呢？
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參考文獻
Latane, B., Williams, K., & Harkins, S. Many hands make light the work: The causes and consequences of social loafing. Journal of Personality and Social Psychology, 1979, 37, 822-832.
專欄作者簡介
作者：TOMMY FUNG
工業及組織心理學家
美國工業及組織心理學會會員
Why So Serious Training 創辦人
LEGO®SERIOUS PLAY® 註冊方法引導師